#8 – Comment la conception d’éclairage commercial affecte votre entreprise
Comment la conception d’éclairage commercial affecte votre entreprise
La conception d’éclairage commerciale est souvent négligée par les détaillants, car ils pensent que cela ne fait rien d’autre que d’éclairer l’endroit. Ils sous-estiment la valeur de la conception d’éclairage pour enrichir l’expérience client qui est la clé de la fidélité à la marque.
Voici plusieurs façons dont la conception de l’éclairage commercial affecte votre entreprise :
1. IL AMÉLIORE LA STRATÉGIE DE MARQUE
La conception d’éclairage commercial peut améliorer la stratégie de marque en communiquant le sentiment que vous souhaitez que les clients associent à votre entreprise. Vous pouvez soit promouvoir l’exclusivité ou la transparence en utilisant différentes températures de lumière.
Les bijouteries et les boutiques de montres de luxe utilisent souvent l’éclairage commercial, car cela contribue à donner à leurs produits un éclat agréable et cher. La marchandise déjà exclusive est valorisée à l’aide d’un éclairage approprié.
2. IL AIDE À COMMERCIALISER DES PRODUITS
Les éléments architecturaux tels que les plates-formes, les zones en retrait et les espaces clos et ouverts peuvent tous être encore améliorés à l’aide de la conception d’éclairage commercial. Avec l’éclairage d’accentuation, il est possible de faire ressortir la marchandise et d’attirer l’attention des clients qui passent par le magasin.
L’effet dramatique et intrigant que crée la conception d’éclairage commercial, encourage les clients à entrer dans le magasin et à satisfaire leur curiosité en vérifiant ce qu’est l’affichage. Cela vous donne la possibilité de présenter les autres produits que vous proposez et d’augmenter vos chances de réussir votre vente.
L’éclairage peut également diriger les clients vers les emplacements ou les éléments sur lesquels vous souhaitez qu’ils se concentrent. Il peut amplifier la valeur en contrastant l’intensité lumineuse d’un produit par rapport à l’autre.
Par exemple, dans un magasin, vous trouverez généralement les produits haut de gamme sur une étagère séparée ou dans une zone isolée, mettant l’accent sur le focus. Ce type d’éclairage commercial suggère aux clients de privilégier la marchandise en surbrillance par rapport aux autres produits du magasin.
3. IL REMPLIT DES FONCTIONS SPÉCIFIQUES
Par exemple, vous gérez un magasin de vêtements. Les clients vont évidemment essayer un foulard, une chemise, un collier ou tout autre type de vêtement que vous vendez.
Si vous utilisez un éclairage bon marché et inapproprié qui ne donne pas la bonne quantité de luminosité et de couleur, les clients peuvent percevoir un peu différemment de ce qu’ils attendaient. La couleur des vêtements peut refléter une teinte différente et rendre les clients plus pâles qu’ils ne devraient l’être.
Insatisfaits de vos produits, ils chercheront probablement une meilleure boutique qui leur donnera une meilleure apparence que vous. Vous finissez par perdre une vente et risquez de ternir la marque avec une mauvaise impression.
D’un autre côté, si vous avez un magasin bien éclairé, cela aidera les clients à voir à quel point ils sont beaux et vibrants lorsqu’ils portent les vêtements que vous vendez. Ils se sentiront bien dans leur peau et cela conduira à un achat réussi. Si vous avez de la chance, vous pouvez même obtenir des recommandations et des références.
4. IL INFLUENCE LA DÉCISION D’ACHAT
Les lumières vives encouragent les clients à prendre rapidement une décision d’achat, c’est pourquoi ils fonctionnent mieux dans les commerces de proximité. D’un autre côté, des tons clairs contrastés incitent les clients à comparer et à réfléchir à quel article acheter, ce qui se traduit par un séjour plus long dans le magasin.
La tendance naturelle à associer un éclairage chaleureux à la sécurité et au confort est ce que les restaurants utilisent pour attirer l’attention des clients. Vous ne voudriez pas manger dans un restaurant très éclairé la nuit où tout le monde peut vous voir. Vous préférez toujours quelque part avec des lumières douces qui donnent un sentiment d’intimité.
La lumière chaude induit également l’intimité et la familiarité. Cela rend les clients plus sûrs et plus à l’aise, les encourageant à prolonger leur séjour dans votre magasin.
5. CELA REND LES EMPLOYÉS PLUS PRODUCTIFS
Ce ne sont pas seulement les clients mais aussi votre personnel qui bénéficient du confort d’une conception d’éclairage commerciale bien placée. Un lieu de travail bien éclairé les aide à voir ce qu’ils font, réduisant ainsi les risques d’erreurs coûteuses pour votre entreprise.
Imaginez un caissier ou un comptoir de bar mal éclairé. Votre personnel aura du mal à compter les changements et pourrait même confondre une facture avec une autre. Les boissons commandées peuvent se mélanger ou avoir une qualité irrégulière car le barista a du mal à identifier laquelle est laquelle.
Avoir une cuisine de restaurant bien éclairée est une évidence. Il aide les chefs à voir chaque aliment qu’ils servent et à identifier rapidement si quelque chose ne va pas avec les aliments qu’ils sont sur le point de servir. Une catastrophe peut être évitée si le personnel détecte une contamination des aliments avant qu’elle n’atteigne les clients.
Un espace bien éclairé favorise également la transparence et l’interaction. Les clients voudraient voir le visage du personnel qui les sert et chaque action qu’ils font dans la préparation de la nourriture.
Lorsque les employés n’ont pas à se soucier de l’éclairage de leur zone de travail, ils seront plus concentrés sur l’exécution correcte des tâches qui leur sont assignées. Ils seront plus efficaces, productifs et attentifs dans l’exercice de leurs fonctions.
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6. IL AJOUTE UNE VALEUR ESTHÉTIQUE
La conception d’éclairage commercial n’est pas uniquement une question de luminosité et de température de couleur. Il améliore la décoration intérieure et extérieure, améliorant encore la reconnaissance de la marque de votre magasin de détail.
Les luminaires sont disponibles dans une grande variété de styles, de couleurs, de formes et de tailles, il y a donc une façon infinie de les mélanger et de les assortir. Lustres, appliques, suspensions et uplights – chacun a son propre but, mais ils ajoutent néanmoins une saveur excitante à la décoration de votre magasin
Au cours des dernières années, le design s’est concentré sur un style rustique, minimaliste et industriel. Il est possible qu’au cours de la prochaine décennie, il y aura une résurgence de la mode classique de l’époque victorienne qui met l’accent sur la flamboyance et l’élégance. Les tendances de la conception d’éclairage au détail changent de temps en temps, alors restez toujours à jour.
7. CELA AFFECTE LE COMPORTEMENT D’ACHAT
Selon une étude, l’éclairage a un effet modéré sur les habitudes de consommation des consommateurs dans un magasin. Bien que son effet ne soit pas drastique, c’est certainement un facteur dans la décision d’achat des clients.
Des lumières vives affectent positivement la décision d’achat d’un client, mais cela dépend du contexte de la marchandise promue. L’utilisation d’une lumière directe intense ne fonctionne pas toujours, sauf si vous exploitez un commerce de proximité ou une quincaillerie.
La clé pour évoquer les émotions des clients est de mettre en œuvre un système d’éclairage contrasté. Cela crée une texture qui brise les visuels monotones qui font souvent errer l’esprit et perdre le focus.
L’utilisation de lumières contrastées met en évidence les différentes dimensions de votre magasin, incitant les clients à continuer d’explorer l’espace.
De tous les éléments qui affectent l’ambiance du magasin, la conception de l’éclairage commercial a le plus d’effet. Il peut créer l’ambiance de votre magasin, donner vie à un espace simple, mettre en valeur les articles indispensables et encourager les clients à revenir pour en savoir plus. Quelle que soit la façon dont vous l’utilisez, on ne peut nier qu’il a un effet sur la perception de la marque et, en fin de compte, sur le succès de l’entreprise.
CONCLUSION
Contrairement à de nombreux détaillants, la conception de l’éclairage commercial a un impact sur l’expérience client. De la perception de la marque et de la sélection des produits à l’engagement client et au rappel de la marque, l’éclairage affecte le succès d’une vente.
Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre conception d’éclairage au détail, pensez à consulter un professionnel comme Baseline Lighting Design Studio. Nos années d’expérience nous ont donné les connaissances nécessaires pour intégrer la conception d’éclairage commercial la plus efficace adaptée à votre magasin. Nous pouvons aligner votre identité de marque sur l’expérience client souhaitée grâce à une utilisation appropriée de l’éclairage.
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